Comisión Federal de Electricidad Cfe - Heroica Cdad. De Huajuapan De León

Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Huajuapan de León, Oaxaca

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa encargada de suministrar energía eléctrica en diversas regiones de México, incluyendo la Heroica Ciudad de Huajuapan de León, Oaxaca. Sin embargo, la opinión de los usuarios sobre el servicio ofrecido por esta compañía no siempre es positiva.

Opiniones de los usuarios sobre el servicio

Los comentarios de los residentes de Huajuapan de León indican una insatisfacción generalizada con la atención al cliente y la calidad del servicio. Muchos han señalado que:

• El personal de CFE no parece estar comprometido con sus labores, recibiendo críticas por su pésima atención al cliente.
• Existen constantes quejas sobre el mal funcionamiento de los cajeros automáticos (cefematicos), con solo uno operativo entre varios disponibles.
• La rapidez en el trámite de servicios como la cancelación es un problema, ya que algunos usuarios mencionaron haber tenido que visitar las oficinas varias veces sin obtener una solución efectiva.

Descontento y falta de consideración

Los ciudadanos también han expresado su frustración respecto a la falta de consideración hacia las personas de la tercera edad. Algunos incidentes resaltan que, aunque estas personas deberían tener prioridad, no reciben el trato adecuado.

Además, se menciona que los recibos de luz llegan con montos excesivos, lo que ha llevado a los residentes a solicitar revisiones. Los comentarios hablan de una percepción de desinterés por parte del personal, que a menudo no responde a consultas telefónicas y muestra poca disposición para ayudar.

Un espacio para mejorar

A pesar de las críticas, algunos usuarios han destacado aspectos positivos, como las instalaciones y la organización en ciertas ocasiones. Sin embargo, la mayoría coincide en que es necesario un cambio significativo en la actitud del personal hacia la atención al cliente.

En resumen, la CFE en Huajuapan de León enfrenta varios desafíos que deben ser abordados para mejorar la experiencia de sus usuarios. La implementación de mejoras en el servicio al cliente y la atención hacia todos los ciudadanos puede transformar la percepción de la empresa y fomentar una relación más positiva con la comunidad.