Comisión Federal de Electricidad - Los Mochis

Comisión Federal de Electricidad en Los Mochis, Sinaloa: Accesibilidad y Experiencias de Clientes

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la entidad encargada de proporcionar el servicio eléctrico en México y cuenta con diversas oficinas en el país, incluida una en Los Mochis, Sinaloa. Esta compañía ha sido objeto de múltiples comentarios por parte de los usuarios sobre la calidad de su servicio y las instalaciones.

Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas

Es fundamental que las instalaciones de la CFE en Los Mochis cuenten con entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. La atención a la accesibilidad es crucial para garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, puedan acceder sin problemas a los servicios que necesitan.

Experiencias de Clientes con el Servicio

Los usuarios han compartido diferentes experiencias acerca de la atención y el servicio proporcionado por la CFE: - Algunos mencionan que los cajeros automáticos, que permiten realizar pagos, tienen limitaciones significativas. Por ejemplo, uno de los comentarios señala que "los cajeros automáticos por automóvil dejan de cobrar en efectivo antes de las seis", lo que limita las opciones de pago, ya que "pura tarjeta" es la única opción disponible después de ese horario. - Otro comentario destaca que "la fuente que está afuera esté tan sucia y jamás la usen", sugiriendo que las instalaciones también requieren un mantenimiento adecuado para brindar una mejor impresión a los visitantes. - En cuanto a los trámites, un cliente expresó su frustración tras haber esperado más de cinco días para que se hiciera efectivo un cambio de nombre en su contrato, lo cual generó problemas de suministro eléctrico en su hogar. Este tipo de demoras resalta la necesidad de una mejora en los procesos internos de la compañía.

Quejas Frecuentes y Problemas de Atención

La insatisfacción en el servicio parece ser un tema recurrente. Los usuarios mencionan que suelen enfrentar problemas como: - Largas esperas para resolver incidencias. - Cobros incorrectos, incluso cuando no hay suministro eléctrico. - Dificultades para comunicarse con el servicio al cliente, ya que muchos afirman que "no contestan nunca el teléfono". A pesar de estas quejas, algunos usuarios han notado que la atención en ventanilla ha mejorado, destacando la amabilidad de los empleados. Sin embargo, es evidente que aún queda mucho por mejorar en cuestiones operativas y de infraestructura.

Conclusión

La Comisión Federal de Electricidad en Los Mochis presenta un servicio que combina aspectos positivos y negativos. Es esencial que continúen trabajando en la accesibilidad de sus instalaciones y en la mejora de la atención al cliente para que todos los usuarios, independientemente de sus necesidades, puedan recibir el servicio eficiente y de calidad que merecen. La atención a las quejas y mejoras en los procesos ayudarán a construir una mejor relación con la comunidad.

Puedes acercarte a nuestro emprendimiento en

Calle Guillermo Prieto & Cuauhtémoc, 81363 Los Mochis, Sin. - México (MX)

Estamos disponibles en estos horarios:

Si es necesario modificar cualquier detalle que considere que no está correcto respecto a esta web, le solicitamos remita un mensaje que lo corregiremos a la brevedad. Anticipadamente le agradecemos.