Accesibilidad en la Compañía Eléctrica CFE Palmas, Texcoco de Mora
La Compañía Federal de Electricidad (CFE) en su sucursal de Palmas, ubicada en Texcoco de Mora, Estado de México, ha sido objeto de diversas opiniones por parte de los usuarios que han acudido a sus instalaciones. Uno de los temas más relevantes es la accesibilidad para todos, especialmente para las personas en silla de ruedas.Entrada y Estacionamiento Accesibles
Es fundamental destacar que la entrada accesible para personas en silla de ruedas es una prioridad en el diseño de espacios públicos. Sin embargo, según los comentarios de los usuarios, parece que este aspecto no siempre se cumple de manera efectiva en la CFE Palmas. Muchos han expresado la dificultad de acceso, no solo para ingresar a las instalaciones, sino también en lo que respecta al estacionamiento accesible. Esto plantea un problema significativo para aquellos que requieren estas facilidades.Dificultades en la Atención al Cliente
Los comentarios sobre la atención al cliente son preocupantes. Usuarios han reportado que al intentar resolver problemas relacionados con el suministro eléctrico, se encuentran con un servicio deficiente. Las quejas incluyen respuestas poco amigables por parte del personal, así como el hecho de que muchos de los números de atención al cliente no están funcionando correctamente. Un usuario mencionó que no pudo reportar la falta de suministro debido a que el número 071 no marcaba. Estas dificultades agravan la experiencia del usuario y reflejan la necesidad de mejorar la atención al cliente.Problemas en la Gestión de Servicios
Otro punto crítico es la gestión de servicios, como la corte de cables de medidores. Hay reclamos sobre la falta de verificación antes de realizar estas acciones, lo cual afecta a los hogares que sí están cumpliendo con sus pagos. Este tipo de situaciones no solo genera frustración, sino que también puede afectar a las familias que dependen del servicio de electricidad.Comentarios sobre la Eficiencia de los Servicios
A pesar de que algunos usuarios han señalado una buena atención en ciertos casos, como en la oficina de CFEctiva Empresarial para empresas e industrias, la opinión general sugiere que existe una percepción de ineficiencia. Se indica que el personal parece distraído, lo que lleva a que se minimice la calidad del servicio brindado. En un entorno donde se espera una respuesta rápida y efectiva, esta actitud puede resultar inaceptable.Conclusiones
En resumen, la CFE Palmas en Texcoco de Mora enfrenta múltiples desafíos en términos de accesibilidad, atención al cliente y gestión de servicios. Es esencial que se tomen medidas para atender estas cuestiones, garantizando que todos los ciudadanos, incluidas aquellas personas en silla de ruedas, tengan acceso a los servicios eléctricos que necesitan. La mejora en la atención y el compromiso con la comunidad son vitales para restablecer la confianza y satisfacción del cliente.
La dirección de nuestro emprendimiento es
El número de telefono de el respectivo Compañía eléctrica es +525959574904
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +525959574904
Abrimos en el siguiente horario:
| Día | Horarios |
|---|---|
| Lunes | |
| Martes (Hoy) ✸ | |
| Miércoles | |
| Jueves | |
| Viernes | |
| Sábado | |
| Domingo |
