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El servicio fue pésimo. Un camión derribó el cable que suministra la electricidad a la casa y se ha reportado en repetidas ocasiones sin respuesta. ¡Fatal!
Es incomprensible que no cuenten con oficinas de atención al cliente. Te hacen esperar en una fila durante bastante tiempo sin considerar que quienes acuden son personas de la tercera edad de las comunidades cercanas con mayores necesidades. Y hay que esperar más de una hora hasta que deciden atenderte (porque siempre están en la hora de comida) y al final cuando logramos pasar, ¡no nos dan una solución! Esto es una falta de respeto hacia las personas, se supone que es un servicio público, es decir, para servir al pueblo, y terminamos pidiendo permiso para ser atendidos. Esto no es digno ni justo.
Además, en ese dichoso folleto que distribuyen:
1) Ese número nunca contesta.
2) ¡Mucha de esta gente no sabe usar Twitter! No se pasen.
Vaya desastre de servicio, llevo ya más de 4 días sin luz y no me dan ninguna solución. ¡No me extrañaría que acabara invocando a los diablos, porque vaya incompetencia para venir a conectar! ¡No se lo deseo ni a mi peor enemigo!
CFEMatico disponible las 24 horas del día
La atención personal recibida fue excepcional. ¡Me sentí muy bien atendido!
La verdad es que ir a pagar la luz me parece un rollo total 😡...
Como todas las empresas de México.
¡Excelente servicio! ¡Realmente quedé impresionado con la atención y profesionalidad de esta empresa! Sin duda, la recomendaría a todos mis amigos y familiares. ¡Gracias por tan buena experiencia!
Buenos días, disculpe la molestia. He estado intentando llamar a las oficinas sin éxito. Quisiera reportar la falta de luz desde ayer por la tarde, alrededor de las 18:00 horas, en la zona del circuito Avándaro casas viejas. Espero obtener una pronta respuesta por parte de la Comisión Federal de Electricidad. Gracias.
Siempre están buscando excusas
La obra ha quedado estupenda, me ha encantado. ¡Enhorabuena por el gran trabajo!
¡Qué tal! Quería comentar sobre mi experiencia con esta empresa. En general, la atención que recibí fue bastante buena, aunque debo decir que el servicio puede resultar un tanto burocrático. ¡Pero en general, estoy satisfecho con la atención que me brindaron!
Estos individuos no tienen la aptitud necesaria para ejercer su labor con seriedad y eficiencia.
La CFE suele causar muchos problemas, pero en esta ocasión debo decir que la atención al cliente fue bastante buena en general.
Vaya tela!!!! Facturas desorbitadas que te dejan helado.
Acudes buscando una solución y solo te responden que tienes que abonarlo. Un auténtico atraco a plena luz del día.
