Alta Y Baja Tension De Mexico, S.a. De C.v. - Cuauhtémoc, Centro

Tienda de Componentes Electrónicos Alta y Baja Tensión de México, S.A. de C.V.

Ubicada en el corazón de Cuauhtémoc, Centro de la Ciudad de México, la Tienda de Componentes Electrónicos Alta y Baja Tensión de México, S.A. de C.V. es conocida por su amplia gama de productos electrónicos. Sin embargo, la experiencia del cliente ha generado opiniones controversiales que vale la pena explorar.

Accesibilidad e Inclusión

Uno de los aspectos destacados de esta tienda es la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que refleja un compromiso con la inclusión. A pesar de ello, diversas reseñas indican que la atención al cliente podría mejorar significativamente.

Comentarios de Clientes

Entre los comentarios, se observan que muchos visitantes consideran que el local se dedica más a la revendida que a ofrecer un servicio eficiente. Los clientes expresan frustración al ser enviados de un módulo a otro sin obtener resultados, lo que provoca una experiencia de compra necesitada de paciencia.

Un usuario mencionó: “Nefasta la tienda!!”, subrayando que, a pesar de la amabilidad del personal, el tiempo de espera para obtener un producto fue excesivo. Este mismo cliente tuvo que esperar 15 minutos solo para ser atendido en caja, seguido de otro retraso de más de 1 hora para recibir su compra. Este tipo de situaciones parece ser común, como se indica en otros testimonios que resaltan un mal servicio y lentitud en el proceso de atención.

Calidad del Servicio

La percepción general sobre el servicio es bastante negativa. Muchos clientes coinciden en que los empleados parecen desinteresados y poco capacitados, lo que se traduce en respuestas inadecuadas y largas esperas. Un comentario crítico señala: “Los de ventas haciéndose los que la virgen les habla”, lo que resalta una falta de proactividad en la atención al cliente.

Precios y Surtido

Otro punto de preocupación es el precio, ya que varios visitantes afirman que los productos son caros en comparación con otros establecimientos. La falta de surtido también es una queja recurrente, con un cliente mencionando que “el local parece grande y surtido, pero no tienen nada”.

Alternativas Recomendadas

Ante la insatisfacción, algunos clientes sugieren buscar alternativas en otras tiendas que ofrecen mejor atención y precios más competitivos. Una reseña incluso menciona que hay otra tienda eléctrica cercana donde la atención y el asesoramiento son superiores.

Conclusión

A pesar de su ubicación estratégica y de contar con una entrada accesible, la Tienda de Componentes Electrónicos Alta y Baja Tensión de México, S.A. de C.V. necesita urgentemente revisar sus procesos internos y mejorar su servicio al cliente para cumplir con las expectativas de los consumidores. Para quienes buscan una experiencia de compra fluida y satisfactoria, explorar opciones adicionales podría ser la mejor alternativa.