Distribuidora Santiago Muritz: Tu Tienda de Iluminación en Miguel Hidalgo
La Distribuidora Santiago Muritz, ubicada en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, se ha posicionado como una opción destacada para quienes buscan soluciones de iluminación y material eléctrico. Con un amplio surtido de productos, esta tienda es ideal tanto para profesionales del sector como para particulares que desean iluminar sus hogares u oficinas.
Accesibilidad y Comodidades
Uno de los aspectos más importantes de la distribución Santiago Muritz es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. El establecimiento ofrece estacionamiento gratuito en el lugar, lo que facilita la visita a sus clientes, especialmente aquellos con movilidad reducida. Sin embargo, se han reportado algunas inquietudes sobre el manejo del estacionamiento, donde algunos clientes mencionan dificultades al utilizar espacios reservados para discapacitados.
Además, los servicios de entrega a domicilio y retiro en tienda son opciones convenientes para aquellos que prefieren realizar sus compras de forma rápida y eficiente. La entrega el mismo día es otra ventaja que garantiza que los clientes obtengan sus productos sin demoras innecesarias.
Calidad del Servicio y Atención al Cliente
A pesar de contar con un buen surtido, muchos clientes han expresado frustraciones en relación con el tiempo de atención y la entrega de los artículos. Comentarios sobre largos tiempos de espera en el área de entrega han surgido frecuentemente, donde se menciona que una espera de más de 40 minutos no es inusual. Esta situación genera incomodidad y podría mejorarse con una atención más ágil y organizada.
Por otro lado, la atención del personal es variable. Mientras algunos empleados han sido elogiados por su amabilidad y disposición para ayudar, otros han sido criticados por su apatía y falta de interés en atender adecuadamente a los clientes. La experiencia parece depender de la persona que atiende, lo que puede afectar la percepción general del servicio.
Opciones de Pago y Planificación de Compras
La Distribuidora Santiago Muritz acepta tarjetas de crédito, lo que proporciona a sus clientes una mayor flexibilidad al momento de realizar sus compras. Muchos visitantes destacan la importancia de revisar bien el surtido antes de realizar un pedido, ya que la disponibilidad de productos puede variar.
Para asegurar una visita efectiva, se recomienda llevar una lista de los productos deseados, lo que facilitará el proceso de compra y reducirá la duración de la visita.
Conclusión
En resumen, la Distribuidora Santiago Muritz es una tienda de iluminación con un amplio catálogo de productos y opciones convenientes de pago y entrega. Sin embargo, es esencial que el establecimiento trabaje en mejorar su tiempo de atención y la calidad del servicio al cliente para hacer de cada visita una experiencia más placentera. Si buscas una gran variedad de material eléctrico y iluminación en Ciudad de México, vale la pena considerar esta tienda, siempre y cuando estés preparado para enfrentar los desafíos del servicio.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 72 comentario(s) recibido(s).
Pere Pau Bragaña (23/08/25, 07:55):
Si estás buscando una amplia gama de productos de iluminación, este es el lugar ideal para ti. Aquí encontrarás buenos precios, diversas marcas y una gran variedad de productos, además de disponer de espacio de estacionamiento. En cuanto al tiempo de entrega de los productos, puede ser un poco largo una vez realizado el pago, pero esto se debe a la gran cantidad de stock que gestionan y al alto número de visitantes que reciben a diario. ¡No dudes en visitarlos para encontrar todo lo que necesitas para tu iluminación!
Eva Angelina Recatala (19/08/25, 18:00):
Me llevó más de una hora comprar algo, de nada sirve tener mucho mostrador y empleados si perdí más de una hora por 30 metros de cable.
Adriana Marina Tajadura (16/08/25, 02:50):
Los precios están bien, pero el servicio es realmente lamentable. Siempre parece que los vendedores están ocupados, principalmente al teléfono, las cajeras distraídas en sus asuntos personales y dan por sentado que uno conoce todos los procedimientos relacionados con créditos, devoluciones o pagos. Lo peor de todo es la entrega, tienes que insistir para obtener información clara del personal o pedir ayuda a otros clientes, además de que resulta muy lenta.
Incluso cuestioné a un supuesto "jefe" que se acercó y su respuesta fue que les falta personal (sic). Han pasado dos días y todavía no he recibido mi factura, la cual emitieron con datos incorrectos. Ahora entiendo por qué dejé de comprar allí... Si quieres evitar pasar un mal rato, te recomiendo comprar en otro lugar.
Climent Amaro (15/08/25, 11:34):
Cuando vas a la tienda a por tus materiales, se tardan una eternidad en atenderte. La atención por parte del personal que te entrega los productos es muy mala.
Eliberto Dacuña (15/08/25, 05:36):
El tiempo de espera es realmente largo. Después de realizar la compra, se tardan un montón en hacer la entrega, ya van tres veces seguidas que pasan más de 20 minutos para entregar lo que he comprado. Deberían encontrar alguna solución para mejorar este proceso, es una gran oportunidad de mejora. Espero que trabajen en ello.
Dirk Badallo (14/08/25, 23:01):
La tienda cuenta con una gran variedad de productos y es realmente impresionante, sin embargo, tuve una mala experiencia al realizar el pago con tarjeta, ya que unas horas después descubrí que me la habían clonado. Es importante tener precaución y no perder de vista nuestras tarjetas, ya que existe riesgo de clonación.
Rakel Krebs (14/08/25, 13:18):
Opinión muy negativa sobre la experiencia de compra en esta tienda de iluminación. El usuario menciona que el sistema en línea indica disponibilidad de piezas que en realidad no tienen, generando una larga espera y un proceso de devolución complicado. Recomienda considerar otra opción, como Mastamex, aunque advierte que también puede ser lento e ineficiente.
Raul Emilio Lechosa (13/08/25, 01:44):
Estuve dos horas preparando un pedido que al final no se pudo concretar porque los precios en su lista no estaban actualizados y eran demasiado bajos. La falta de seriedad, profesionalismo y ética es evidente.
Desafortunadamente, me tocó ser atendido por dos vendedores arrogantes y prepotentes. Parece que creen que me están haciendo un favor al atenderme.
Estas malas experiencias son más que suficientes para decidir no volver a visitar esta tienda.
Sofia Natalia Alzaga (12/08/25, 14:16):
Son los más lentos y desatentos con sus clientes. Es una lástima.
Eugenio Maria Orcera (10/08/25, 00:58):
Hace años que no compraba aquí y me he dado cuenta de que las cosas no han cambiado mucho. La vendedora fue muy amable, pero en la caja #3 había una persona con una actitud poco agradable, por suerte fui atendido por la señorita de la caja #4. El tiempo de entrega de los artículos sigue siendo demasiado largo y te atienden con desgana y mala disposición. Además, revisan y sellan mi hoja, ven mi mercancía y la pasan por alto, como si les diera igual, y no te la entregan hasta que les apetece. Este lugar sería genial para comprar material eléctrico, pero la atención y el tiempo de espera hacen que uno prefiera no volver por mucho tiempo.
Leonel Alejandro Linares (07/08/25, 19:16):
Antes el servicio era genial, pero ahora es terrible. Siempre ponen excusas para no aceptar pagos con tarjeta y exigen que las órdenes del portal estén impresas, cuando fácilmente podrían buscarlas con el número de orden. Tienen una gran selección de productos, pero la actitud de los empleados deja mucho que desear.
Antela Castro (04/08/25, 07:58):
Fui a comprar unas lámparas y focos en esta tienda, y la verdad es que la atención dejó mucho que desear en comparación con mis visitas anteriores. A pesar de que no había mucha gente en la tienda y el personal era abundante, tuve que esperar en la fila para pagar durante 20 minutos. Luego, al ir a recoger mi compra, solo había una persona delante de mí y aún tuve que esperar otros 20 minutos. Al final, me frustré y decidí cancelar mi compra. Es una lástima ver cómo una empresa puede decaer por falta de supervisión en el servicio al cliente.
Everaldo Benedito (31/07/25, 19:38):
¡Qué buen servicio, chicos! Actualmente han implementado medidas anti-covid de distanciamiento social, lo cual se agradece un montón. Tienen un surtido super extenso, desde un simple foco para tu hogar hasta todo lo necesario para equipar eléctricamente un edificio entero. Además, su espacio de exhibición de productos es de lo mejor que he visto. Me gustó mucho la organización, aunque creo que podrían mejorar un poco en los tiempos de entrega. En resumen, ¡super recomendados!
Grzegorz Tomasz Rodellas (27/07/25, 12:32):
Sin duda, pienso regresar a comprar allí, ya que los precios son muy competitivos, la atención del personal es excelente y la variedad de productos es muy amplia. Además, el hecho de que cuenten con estacionamiento es un gran punto a favor. ¡Totalmente recomendado!
Vaidas Pajares (27/07/25, 04:37):
Gran variedad de opciones de iluminación para todo tipo de ambientes en el hogar.
Banesa Kane (24/07/25, 19:00):
En mi experiencia de varios años, he notado que con distribuidora Santiago suele ser complicado encontrar piezas de repuesto para modelos más antiguos, siempre me dicen "eso solo en la calle de Victoria en el centro". Hablo de lámparas y elementos que llevan instalados unos 3-4 años.
Aunque tienen precios competitivos y la atención al cliente siempre es excelente, las últimas veces que he ido, no he logrado solucionar el problema por el que acudí. Parece que su enfoque está más orientado hacia la venta de productos nuevos.
Fatima Alejandra Estrany (24/07/25, 12:39):
¡Vaya decepción la que me llevé en esta tienda de iluminación! A pesar de contar con un amplio surtido (al menos en algunas ocasiones), la experiencia de compra resultó desastrosa. Aunque disponen de múltiples mostradores y empleados, el proceso resultó sumamente ineficiente y lento. ¡Me tomó entre 30 y 45 minutos tan solo poder adquirir algo! Desde la búsqueda del producto deseado hasta el momento de realizar el pago y finalmente recibir mi compra, todo pareció eterno. Es frustrante invertir una hora de mi tiempo en adquirir unas simples luminarias T8, las cuales ni siquiera tuvieron la cortesía de probar antes de entregarlas. ¡Una verdadera pérdida de tiempo y energía!
Carolina Paz Oanes (22/07/25, 18:56):
Los precios en material eléctrico son muy buenos, siempre hay alguna promoción disponible, ya sea por marca o temporada. Las chicas que te asesoran por marca saben de lo que hablan, y los vendedores se aseguran de encontrar todo lo que necesitas. Además, si te sobra material nuevo, te aceptan la devolución sin problemas. ¡Muy recomendable!
Patrick James Stella (21/07/25, 02:45):
Tienen puestos protectores faciales y además pantallas de acrílico, la música está tan alta que apenas se escucha a los vendedores, parece que te están haciendo un favor al atenderte. En las cajas tampoco se les oye nada. Terminé gastando más solo porque el vendedor no me mostró otra marca de bombillas que me hubiera convenido más.
Jose Fidel Azaceta (19/07/25, 20:00):
Terrible atención al cliente, ¡vaya desastre! He tenido que esperar casi un mes para que me envíen una factura y la respuesta es que no pueden hacer nada. ¡Increíble! Llevo años siendo cliente y me tratan así. Para rematar, ¡tres vendedores para decirme lo mismo y con una actitud desagradable! Qué vergüenza tener que lidiar con este tipo de personas.