Cfe Comisión Federal de Electricidad - Puerto Escondido

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Cfe Comisión Federal de Electricidad - Puerto Escondido, Oaxaca

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Comisión Federal de Electricidad en Puerto Escondido, Oaxaca: Un Análisis de la Accesibilidad y el Servicio

La Comisión Federal de Electricidad (CFE), ubicada en Puerto Escondido, Oaxaca, es un punto crítico para los residentes que dependen de sus servicios eléctricos. Sin embargo, a menudo se escuchan quejas sobre su atención al cliente y la efectividad de sus instalaciones.

Accesibilidad para Personas con Discapacidad

Uno de los puntos positivos que se menciona es el esfuerzo por ofrecer un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto es fundamental para garantizar que todos los ciudadanos puedan acceder a los servicios de CFE sin barreras físicas. No obstante, el servicio en general parece no estar alineado con este compromiso de accesibilidad.

Críticas Generales sobre el Servicio

A pesar de las instalaciones accesibles, la experiencia del usuario deja mucho que desear. Muchos usuarios han expresado su frustración con el personal, describiéndolo como déspota y grosero. Comentarios indican que el guardia de seguridad es percibido como agresivo, lo cual genera inquietud en términos de seguridad y atención al cliente.

Problemas Frecuentes

Entre los problemas más comunes resaltados por los usuarios, se destacan:
  • No envían los recibos de luz a tiempo.
  • Las solicitudes de reconexión son atendidas de manera tardía y, a menudo, el personal solicita dinero extra por el servicio.
  • Los cajeros automáticos están frecuentemente fuera de servicio, lo que provoca largas filas y frustración entre quienes desean realizar su pago.
  • La falta de respuesta ante reportes de falla eléctrica ha sido una constante que afecta a muchos residentes.

Impacto en la Comunidad

Los constantes cortes de luz afectan no solo a hogares, sino también a negocios locales. Algunos propietarios de restaurantes en la zona han mencionado pérdidas económicas debido a la ineficiencia del servicio, lo que pone en riesgo la viabilidad de muchos emprendimientos en el área.

Conclusión

La Comisión Federal de Electricidad en Puerto Escondido tiene un largo camino por recorrer para mejorar tanto su accesibilidad como la calidad de su servicio al cliente. Aunque hay aspectos positivos en cuanto a la infraestructura accesible, las quejas sobre el trato del personal, la ineficiencia en la atención de solicitudes y los problemas técnicos subrayan la necesidad de reformas urgentes. La comunidad merece un servicio que cumpla con los estándares esperados y que realmente sea accesible para todos.

Puedes encontrarnos en

El teléfono de el respectivo Compañía eléctrica es +529545820228

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +529545820228

Nuestro horario de servicio es de:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
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Sábado
Domingo
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electricidad, escondido, puerto escondido, federal, problemas, oaxaca, instalaciones, accesibilidad, accesible, servicio, positivos, residentes, personal, servicios
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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 19 de 19 comentario(s) recibido(s).

Faye Crous (21/05/25, 12:33):
No resolvieron mi solicitud de aclaración de un recibo de la CDMX.
Vitalia Vigiola (21/05/25, 10:34):
Estoy intentando realizar un nuevo contrato pero no consigo que me respondan.
Ricardo Sergio Pujolar (19/05/25, 20:32):
El servicio de la chica que me atendió fue pésimo, fue muy grosera y maleducada.
Ivan Sebastian Recamales (18/05/25, 04:31):
Llevamos sin luz desde ayer y ni nos atienden al teléfono ni nos proporcionan información alguna. ¡Es una verdadera pesadilla!
Kumiko Avezuela (18/05/25, 02:07):
No contestan las llamadas para informar de cortes de luz ni siquiera para avisar de la falta de suministro eléctrico.
Xiaoqiu Barba (17/05/25, 02:56):
Siempre que intento contactarles por teléfono, resulta imposible. Entiendo que se trata de una compañía de gran envergadura, pero también brindan un servicio por el que se abona. He realizado más de 20 llamadas, sin exagerar, y en numerosas ocasiones me ha aparecido la opción de línea ocupada. En los escasos momentos en que lograba conectar, nadie atendía la llamada... Decepcionante experiencia.
Yeison Andres Sabio (16/05/25, 09:37):
El servicio más incompetente de todos los del gobierno. Sus trabajadores son verdaderamente nefastos. Cierran las puertas 10 minutos antes del cierre oficial y se van a comer a la 1:45 cuando cierran a las 2. Es verdaderamente frustrante. Nefastos buenos para nada.
Adolfo Antonio Corpa (15/05/25, 01:05):
El servicio lo hacen cuando les apetece, te atienden muy amables después de una hora de espera, y al final llamas al teléfono de la oficina para ver qué pasó y nunca contestan. Le puse una estrella porque no te deja avanzar si no pones algo, pero para mí es un desastre total.
Rosario Carmen De Brito (14/05/25, 03:07):
La ubicación de los cajeros automáticos está bien, pero sería conveniente renovarlos ya que están bastante viejos y a veces tienen problemas para leer los billetes. También sugiero que se mantenga despejada la zona o se coloque un vigilante, ya que una vez fui con mi novia y dentro había un individuo comportándose de manera extraña al lado de la máquina. Cuando salía dinero, él solo se quedaba mirando, lo notamos y comenzamos a vigilarlo. No hizo nada en concreto, pero su actitud resultaba muy sospechosa... 😱😱
Leydi Viviana Calpena (13/05/25, 15:54):
Vaya decepción de servicio, la verdad es que esperaba mucho más.
Dato Pedraza (12/05/25, 11:32):
Siempre he tenido problemas para contactar con la compañía eléctrica. Parece que nunca contestan el teléfono.
Marylin Docando (09/05/25, 07:57):
Individuos despectivos y prepotentes incapaces de resolver ni el más mínimo problema, de verdad qué tristeza da la compañía eléctrica de Puerto Escondido.
Mihaela Daniela Baghdadi (06/05/25, 22:03):
¡Aún te exigen mascarilla para entrar, pero vale la pena con 5 estrellas!
Nieves Yolanda Serras (06/05/25, 11:40):
Siempre he tenido problemas para contactar con la compañía eléctrica, parece que nunca contestan al teléfono.
Jordi Javier Pradel (06/05/25, 08:47):
Siempre hay problemas con los cajeros, nunca tienen cambio y no aceptan tarjeta. Las colas son interminables. El servicio es pésimo, es una verdadera vergüenza que como mexicanos tengamos que aguantar esto.
Pedro Filipe Vizcay (05/05/25, 17:10):
El servicio de esta compañía eléctrica es bastante deficiente, los cajeros no funcionan correctamente y, además, no cuentan con un lugar con sombra para que la gente pueda esperar cómodamente en la fila para pagar. Una situación realmente decepcionante.
Naveed Islan (04/05/25, 09:06):
¡Ay, qué alegría poder contar con tu ayuda! Realmente necesito que me des una mano para mejorar el posicionamiento SEO en mi blog sobre compañías eléctricas. ¿Puedes echarme una manita con algunos consejos? ¡Estaría eternamente agradecido! Gracias de antemano por tu generosidad.
Jorge Abel Lage (04/05/25, 07:06):
¡Vaya por Dios! No puedo estar más desencantado con CFE Puerto Escondido. Las instalaciones dejan mucho que desear y los trabajadores parecen estar en otro mundo. Parece que les molesta hasta que les pidas un favor. ¡Una completa decepción!
Tudorica Antxia (04/05/25, 06:05):
La peor experiencia con esta compañía eléctrica.
1. Los recibos de luz no llegan a tiempo, en ocasiones incluso un día después de haber cortado el suministro.
2. Las solicitudes de servicio no se atienden de forma oportuna, por ejemplo, pagué por la reconexión de la luz y una semana después aún no había llegado nadie a realizarla. Para colmo, la persona que finalmente vino a reconectar pidió dinero extra por hacerlo "rápido".
3. Los cajeros automáticos no funcionan correctamente.
4. Problemas con los medidores y actualizaciones de pago poco eficientes.
5. Los cortes de luz son frecuentes en esta compañía.
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