Oficina de CFE CAC Centro Atizapán: Accesibilidad y Atención al Cliente
En el corazón de Cdad. López Mateos, Estado de México, se encuentra la oficina de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) conocida como CAC Centro Atizapán. Esta oficina no solo es un punto de atención para los usuarios, sino que también ha sido objeto de diversas opiniones en cuanto a su servicio y accesibilidad.
Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas
Una de las características principales de la oficina es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. El espacio es amplio y está diseñado para garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con movilidad reducida, puedan acceder sin dificultad a las instalaciones. A pesar de las críticas acerca de la atención al cliente, es fundamental reconocer la importancia de contar con un lugar accesible que facilita la llegada a la oficina para todos los ciudadanos.
Accesibilidad de la Oficina
La entrada de la oficina cuenta con rampas y espacios adecuados para la circulación de sillas de ruedas, lo que es un punto positivo para quienes requieren de estas facilidades. Sin embargo, a pesar de la infraestructura diseñada para la accesibilidad, muchos usuarios han reportado experiencias negativas con el personal. Comentarios sobre la actitud despectiva y poco amable de algunos empleados resaltan la necesidad de mejorar la capacitación en atención al cliente, especialmente para aquellas personas que visitan la oficina con necesidades especiales.
Experiencias de los Usuarios
Los comentarios sobre la CFE CAC Centro Atizapán son variados. Muchos usuarios han expresado frustración con la atención al cliente. Algunos han reportado que el personal es grosero y despectivo, creando un ambiente poco acogedor para aquellos que llegan a realizar trámites o consultas. Por ejemplo, se mencionó que "las dos señoritas que atienden son mal encaradas y groseras", lo que deja mucho que desear en términos de cortesía y servicio.
A pesar de estos inconvenientes, también hay testimonios positivos donde ciertos empleados han sido elogiados por su disposición a ayudar, lo que indica que la calidad del servicio puede depender del personal que se encuentre en ese momento. Esta disparidad en la experiencia del usuario sugiere la necesidad de una revisión interna en la formación del personal.
Conclusión
La oficina de CFE CAC Centro Atizapán tiene potencial para ofrecer un servicio adecuado a sus clientes, especialmente con las mejoras en accesibilidad. Sin embargo, la mala atención al cliente que muchos usuarios han experimentado resalta la importancia de implementar programas de capacitación y concienciación para el personal. Un esfuerzo conjunto en estas áreas podría transformar la experiencia de atención y reafirmar el compromiso de la CFE con todos los ciudadanos, asegurando que cada visita sea eficiente y respetuosa.
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Caterina Maria Perez Caballero (19/08/25, 05:34):
¡Mira, pagar la luz es algo que hay que hacer siempre a tiempo! Es importante mantener al día todos los pagos para evitar cortes de suministro. ¡No te olvides de realizar el pago de la luz a tiempo para mantener tu oficina funcionando sin problemas! ¡Prioridad número uno!
Faustino Antonio Patarro (18/08/25, 10:23):
Un servicio eficiente, máquinas de cobro que funcionan a la perfección. Muy satisfecho con la eficacia de esta oficina, sin duda volveré pronto.
Petra Josefa Albendiz (18/08/25, 06:25):
Solo funciona 1 cajero para pagar en efectivo y otro para pago con tarjeta, y a veces solo está operativo uno. Es algo que suele suceder con cierta frecuencia y puede resultar bastante incómodo para los usuarios que necesitan hacer sus pagos de forma ágil y eficiente en la oficina. ¡Esperemos que pronto solucionen este problema para mejorar la experiencia de todos los clientes!
Jesus Valentin Anuncibay (16/08/25, 03:48):
Solo funcionaba un cajero automático, pero por lo demás todo estaba perfecto.
Kameliya Ramperez (15/08/25, 22:36):
¡Increíble experiencia con esta empresa de oficinas! Son súper atentos, profesionales y rápidos en su servicio. ¡Totalmente recomendados!
Cesar Aurelio Manglano (15/08/25, 14:25):
¡Doña Mercedes siempre tan atenta, es todo un encanto! ¡Siempre ayuda en lo que hace falta y con una sonrisa en la cara! ¡Un placer trabajar con ella en la oficina!
Lidia Maria Ortuondo (15/08/25, 14:03):
Doña Lupita muy atenta y dispuesta a echarme una mano. Me ayudó a abonar mi factura con 2 tarjetas ya que ni en La Cúspide ni en Lago Zurich quisieron colaborar. ¡Un servicio de primera!
Jennifer Cristina Sirvent (14/08/25, 05:33):
Vaya, qué buenas instalaciones tienen en esta oficina de empresa. La atención al público es muy buena y siguen un estricto protocolo de sanidad por el Covid-19. Además, los cajeros automáticos siempre están abiertos y funcionando perfectamente. Y para rematar, ¡cuentan con un amplio estacionamiento! ¡Genial!
Francisco Leon Paule (12/08/25, 23:21):
Solo hay dos ejecutivos y se demoran un montón.
Gines Francisco Azqueta (09/08/25, 21:28):
El cajero últimamente, vaya tela, que no acepta efectivo. Y el otro, o está bloqueado o en mantenimiento. Qué desastre, ¡qué mal rato! 🙄🤬🙄🤬🙄...
Ramona Liliana Goyanes (09/08/25, 12:51):
El aparcamiento es bastante amplio, no hay ningún problema para encontrar sitio para estacionar. El servicio es estándar, como en cualquier centro de atención al cliente, pero la ventaja es que no suele haber mucha gente, lo cual se agradece.
Radek Fajula (06/08/25, 07:04):
No funcionaba el cajero donde te registras para cobrar tu recibo, ¿sabes? Es una vergüenza que esa empresa actúe de manera prepotente. Deberían agradecer a la comunidad por tener un trabajo gracias a nosotros, el pueblo. Deberían ofrecer un mejor servicio y no comportarse como déspotas.
Emma Pilar Aguilarte (05/08/25, 15:35):
¡Vaya, qué servicio tan rápido! Estoy encantado con la rapidez y eficacia que han mostrado en este blog sobre Oficinas de empresa. Sin duda alguna, seguiré visitándolo para obtener información útil y de calidad. ¡Enhorabuena por el excelente trabajo!
Ian William Malagon (05/08/25, 13:57):
Normalmente solo hay uno o dos cajeros en funcionamiento. Además, no acepta muy bien los billetes de $50.
Aurora Cristina Bucataru (04/08/25, 22:30):
Bueno, en general DHL funciona bien, pero creo que les vendría bien contratar a alguien más para la atención al cliente, porque a veces la cola es interminable y se tardan demasiado en atender a cada persona. Sería genial si pudieran mejorar ese aspecto para agilizar el proceso. ¡Gracias por tu atención!
Maria Cathaysa Capon (04/08/25, 14:54):
Vaya desastre de servicio, vinieron a arreglar un problema y me dejaron sin luz durante 3 días. Se estropearon todos los alimentos que tenía en el frigorífico y además, me fundieron la pantalla porque la línea desde el poste estaba haciendo corto. ¡Una situación lamentable!
Imar Riestra (02/08/25, 09:54):
Solo había servicio en un cajero para pagar y no se podía imprimir el recibo. La verdad es que fue un poco frustrante no poder obtener el comprobante físico de mi transacción.
Liam James Borau (01/08/25, 09:10):
Mala experiencia con la señorita Guadalupe Castillo, muy grosera, prepotente y no muestra interés en escucharte en absoluto. Si no le gusta su trabajo, debería buscar otro lugar donde desempeñarse de manera adecuada.
David Francis Dapia (31/07/25, 18:57):
Las máquinas de pago estaban funcionando de maravilla. ¡Increíble experiencia en la oficina!
Choaib Bihi (30/07/25, 00:06):
La verdad es que es una vergüenza la poca gente que atiende rápido en algunas oficinas, como la de la empresa CFE. ¡Tardan una eternidad en solucionar sus propias aclaraciones! Es una falta de respeto hacia los clientes que confían en sus servicios. ¡Espero que mejoren pronto!