Tienda de Iluminación Tamex Tlalnepantla: Un Vistazo a Sus Servicios y Experiencias del Cliente
La Tienda de iluminación Tamex Tlalnepantla, ubicada en el Estado de México, se ha posicionado como un punto de referencia para quienes buscan variedad y calidad en productos eléctricos y de iluminación. Sin embargo, las opiniones de los usuarios sobre sus servicios han sido mixtas. Aquí te presentamos una visión general de lo que ofrece esta tienda.
Opciones de Servicio Variadas
Tamex Tlalnepantla ofrece diversas opciones para que los clientes obtengan sus productos:
Entrega a domicilio: Aunque algunos usuarios destacan la rapidez de este servicio, muchos otros mencionan demoras significativas en la entrega, lo cual puede afectar proyectos urgentes.
Retiro en tienda: Los clientes pueden optar por recoger sus pedidos directamente en la tienda, una opción que busca agilizar el proceso de compra.
Estacionamiento accesible: La tienda cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, sino también una entrada accesible.
Facilidades de Pago
Tamex acepta múltiples métodos de pago, lo que facilita la experiencia de compra. Los clientes pueden realizar pagos con:
Tarjetas de crédito y débito: Estas opciones son prácticas para la mayoría de los usuarios.
Pagos móviles mediante NFC: Una alternativa moderna que permite hacer transacciones rápidas.
Atención al Cliente: Un Punto de Conflicto
A pesar de la variedad de servicios, la atención al cliente parece ser uno de los aspectos más criticados de Tamex Tlalnepantla. Muchos usuarios han reportado:
Dificultades para comunicarse con el personal, ya que muchas llamadas quedan sin respuesta o son interrumpidas.
Largas esperas en el mostrador y problemas para obtener información clara sobre productos.
Experiencias negativas al intentar resolver problemas con pedidos incompletos o dañados.
Comentarios de Clientes
Los comentarios de quienes han visitado la tienda reflejan un panorama diverso. Algunos destacan:
La atención amable de ciertos empleados, contrastando con malas experiencias de otros que sienten que no son escuchados.
La variedad de productos disponibles, pero al mismo tiempo, se señala que frecuentemente faltan artículos esenciales.
El tiempo de espera para recibir materiales es considerable, incluso cuando no hay fila de clientes.
Conclusión: ¿Vale la Pena Visitar Tamex Tlalnepantla?
Si estás considerando hacer tus compras de iluminación y material eléctrico en Tamex Tlalnepantla, es fundamental planificar tu visita. Con opciones de retiro en tienda y entrega a domicilio, esta tienda puede ser conveniente si logras superar los retos relacionados con la atención al cliente y los tiempos de espera. Antes de decidirte, evalúa tus necesidades y si puedes manejar posibles contratiempos en el proceso de compra.
Si precisa ajustar algún elemento que crea que no está correcto respecto a esta página, por favor mande un mensaje e lo corregiremos de manera rápida. Con anticipación agradecidos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 59 comentario(s) recibido(s).
Pamela Anne Clapes (21/08/25, 11:09):
Vaya experiencia que has tenido con esta tienda de iluminación online. Es frustrante cuando no cumplen con lo prometido, especialmente en temas de entrega puntual. Es importante que las tiendas en línea sean transparentes y cumplan con sus compromisos para generar confianza en los clientes. Espero que finalmente hayas recibido todo tu pedido y que la calidad de los productos haya sido satisfactoria. ¡Ánimo!
Joselino Puscasu (20/08/25, 03:06):
Mi experiencia fue muy mala. Antes solía recibir un buen servicio, pero en la actualidad es muy deficiente. Hay largos tiempos de espera en la entrega, errores en las ventas y lo peor fue cuando pregunté por un kit de pistola termofusión en el mostrador. La chica que me atendió respondió sin consultar la base de datos por el código del producto, lo cual dio la impresión de que no estaba prestando mucha atención.
Quedé decepcionado cuando me dieron una hora de entrega a las 16:00 y finalmente salí pasadas las 22:00. Además, entregaron el material por partes. Es increíble cómo han descuidado todos estos aspectos.
Oana Nicoleta Leno (19/08/25, 07:29):
La atención en este lugar es de primera, y además es genial poder aparcar el coche justo en la puerta del local. Eso me da una gran tranquilidad mientras hago mis compras en TAMEX.
Andrea Alexandra Esquirol (15/08/25, 21:42):
El servicio fue pésimo, la atención dejaba mucho que desear y el seguimiento de mi pedido fue una verdadera pesadilla. Parecía que nadie quería asumir la responsabilidad y se pasaban la pelota de un lado a otro.
Najate El Maaroufi (13/08/25, 20:18):
Todo genial, los precios y la atención son estupendos. Solo le daría 4 estrellas porque el señor que dirige el tráfico a la salida de la tienda pone mala cara si le das una propina pequeña. Ya hemos comprado en la tienda, ¿por qué tenemos que soportar que nos mire mal por darle unas monedas? Si le sobra dinero al aparcacoches, que no venga a mí a pedírmelo, ¡la próxima vez no le doy nada!
Mariano Manuel Field (13/08/25, 17:57):
Realmente sorprendido con la variedad de productos de electricidad e iluminación que ofrecen, a unos precios muy accesibles y con un personal tan atento. ¡Enhorabuena! Por favor, ¿podrían indicarme si cuentan con alguna sucursal de Tamex en la zona oriental de la ciudad?
Barbara Irene Lobera (12/08/25, 00:23):
Excelente atención. Siguen estrictamente los protocolos de salud para prevenir contagios. Los productos que ofrecen son de una calidad excepcional.
Boyka Guadarrama (11/08/25, 09:50):
El servicio de atención al cliente por teléfono es realmente decepcionante. He intentado contactar en cinco ocasiones y en todas me han colgado la llamada.
Ionut Robert Rumeu (10/08/25, 15:00):
La entrega de los materiales ha sido bastante lenta, casi 30 minutos, y no se trataba de un corte de cable. Sería conveniente trabajar en mejorar este aspecto.
Dario Alexander Herias (10/08/25, 08:38):
La atención recibida fue excelente, sin embargo, es una lástima que el proceso de cobranza y entrega haya sido tan lento. Sería ideal habilitar otra caja y contar con más personal en el área de entrega. La música estaba tan alta que el vendedor no entendió correctamente mi solicitud de colocar dos clavijas, debido al ruido ambiental. Espero que puedan mejorar estos aspectos para brindar un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias!
Jorge Claudio Hervas (07/08/25, 06:34):
La experiencia con el servicio ha sido realmente decepcionante, sobre todo en el departamento de ventas. ¡Ya van tres veces que me cambian de asesor y ninguno ha sido capaz de proporcionar el material completo! Además, el trato recibido ha dejado mucho que desear.
Saqlain Olasagasti (04/08/25, 11:45):
Tuvimos que casi suplicar para que nos atendieran, siempre con mala cara y en la zona de entregas, ni se diga, ¡esperamos 30 minutos para que nos entregaran 20 metros de cable!
Servando Gamir (01/08/25, 13:38):
El servicio de la señora que me atendió en el mostrador fue bastante malo. Decidí buscar todo lo que necesitaba en otra tienda de iluminación.
Bianca Todd (30/07/25, 04:15):
La verdad es que no quedé muy satisfecho con su servicio. Parecía que se molestabana un poco cuando les preguntaba por los precios, especialmente la señora o señorita que me atendió. A pesar de eso, compré 50 metros de cable calibre 14 y debo decir que tienen buenos precios. Sería genial si pudieran mejorar en ese pequeño detalle.
Nieves Luisa Carreiro (29/07/25, 15:35):
¡Vaya desastre! Compramos material hace dos meses y el pasado 1 de noviembre solicitamos la entrega para el sábado 5 a las 9 de la mañana por compromiso con mi cliente. Llamé aproximadamente a las 10 de la mañana y me dijeron que ya iba en ruta, ¡mentira! Todavía no lo habían cargado en el transporte. Llegó hasta las 13:30 horas y no lo enviaron completo. Hasta el día de hoy, 8 de noviembre, no me han completado el material. Reclamé y la vendedora me dijo que si quería lo suspendía. ¡El coraje que da, como si me estuvieran haciendo un favor! Quedaron en enviármelo esta misma tarde y ¡nunca llegó! Sr. Tabasnish (no recuerdo bien su apellido), dueño de Tamex, tome cartas en el asunto. ¡No es posible que una semana después aún no me completen mi material! Me gustaría que me contestara el dueño. Estoy a sus órdenes.
Misericordia Boleda (29/07/25, 07:23):
Mi experiencia ha sido bastante decepcionante, pedí un presupuesto al señor Alan y tardó una semana en responderme que no podía proporcionarme la cotización porque su proveedor no le había dado respuesta. La verdad es que parecía una tienda bastante prometedora, vaya desilusión.
Javier Alvaro Antoñana (29/07/25, 01:13):
Siempre les falta material y cuidado, y te hacen ir a recoger al almacén central ¡Nunca vayan! Porque si en la tienda ya tardan, en el almacén se toman mucho más tiempo. Aproximadamente te entregan entre 1 hora y media a 2 horas. La atención es pésima y lenta, solo tienen una persona en el mostrador. ¡Eviten el almacén central a toda costa! El servicio es lamentable.
Disney Ballina (28/07/25, 21:07):
Hoy, 30 de agosto, estaba decidida a realizar una compra con un buen presupuesto que me habían enviado días atrás. Sin embargo, al llegar a la tienda me impidieron la entrada con mi perrito que llevaba en brazos. En lugar de insistir, decidí ir a la tienda de iluminación de enfrente. Aunque gasté un poco más, estoy muy contenta con el servicio que recibí. ¡Incluso nos dieron la bienvenida a los dos!
Julian Martin Pellon (27/07/25, 05:22):
Si tienes prisa, te recomendaría buscar otra opción, ya que la atención en esta tienda de iluminación es bastante lenta. Solo cuentan con una persona en el mostrador y sinceramente no parece tener la capacitación necesaria para brindar un buen servicio. Además, hay muy pocos cajones de estacionamiento disponibles para los clientes, la mayoría son ocupados por el personal administrativo. Ten cuidado al utilizar uno de ellos, ya que te pedirán que muevas tu coche incluso si estás esperando ser atendido. En resumen, mi experiencia fue terrible.
Felix Mario Inoriza (26/07/25, 15:50):
Es un buen sitio para adquirir productos de iluminación, tienen una amplia variedad y los precios me resultan atractivos. Sin embargo, las chicas que están en la atención al cliente parecen estar distraídas, ya que cada vez que cambio de asesora, cometen errores al procesar los pedidos.
