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Alcione Tlalnepantla - Tlalnepantla, Estado de México

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Descubre la Tienda de Iluminación Alcione Tlalnepantla

La Tienda de Iluminación Alcione, ubicada en Tlalnepantla, Estado de México, es un destino destacado para quienes buscan materiales eléctricos y soluciones de iluminación. Con una amplia variedad de productos, es importante conocer lo que ofrece y cómo optimizar tu visita.

Opciones de Compra y Pagos

En Alcione, tienes múltiples opciones para realizar tus compras. Puedes optar por el retiro en tienda después de hacer tu pedido en línea o simplemente visitarla directamente. Aceptan tarjetas de crédito y débito para facilitar tus pagos. Sin embargo, es recomendable tener paciencia, ya que muchas reseñas indican que el servicio puede ser extremadamente lento, tanto en la atención al cliente como en el proceso de entrega.

Accesibilidad y Comodidades

La tienda se preocupa por la accesibilidad de todos sus clientes. Cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y entrada accesible. Además, el establecimiento ofrece Wi-Fi para que puedas conectarte mientras esperas.

La Experiencia de Compra

A pesar de contar con un surtido considerable de productos, muchos clientes han reportado experiencias negativas relacionadas con el tiempo de espera. Las reseñas sugieren que las compras en tienda pueden tomar más tiempo del esperado; algunos mencionan esperar hasta una hora para recibir su pedido. Con todo, es esencial planificar tu visita considerando esto. Muchas personas han mencionado que es útil ir con tiempo y estar preparados para una visita rápida a pesar de la posible lentitud en el servicio.

Compromiso con el Reciclaje

Alcione también muestra compromiso con el reciclaje y la sostenibilidad, lo cual es un aspecto positivo en su operación. Promueven el uso de baterías recargables y ofrecen información sobre el reciclaje de productos eléctricos, algo que aprecian muchos consumidores conscientes del medio ambiente.

Opiniones sobre el Servicio

Si bien algunos clientes elogian la variedad de productos y los precios accesibles, otros critican la atención al cliente. Comentarios negativos destacan que el personal parece desinteresado y que existe una falta de liderazgo en la tienda. Aquellos que buscan un servicio rápido y eficiente podrían considerar visitar en horas menos concurridas.

Entrega a Domicilio y Opciones de Servicio

Además del retiro en tienda, Alcione ofrece entrega a domicilio para mayor comodidad. Sin embargo, es recomendable verificar la disponibilidad y los plazos de entrega, ya que algunos clientes han experimentado retrasos. En cuanto a la atención, es importante notar que los servicios son solo en idioma español, lo que podría ser un factor a considerar si no hablas el idioma.

Conclusión

La Tienda de Iluminación Alcione en Tlalnepantla es una opción interesante para la compra de materiales eléctricos y de iluminación. Sin embargo, es fundamental estar preparado para posibles demoras en el servicio y tener en cuenta las experiencias de otros clientes. Planifica tu visita y explora las diversas opciones de servicio que la tienda tiene para ofrecer.

Puedes acercarte a nuestro emprendimiento en

El número de telefono de el respectivo Tienda de iluminación es +525553665999

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +525553665999

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Zi Hao Guareño (12/08/25, 08:27):
La atención es excelente, los precios son muy accesibles y la calidad de los materiales es increíble, además de la amplia variedad de productos disponibles.
Anthony David Baso (12/08/25, 00:36):
Estuve intentando contactarlos constantemente para pedir una cotización y no obtuve respuesta, incluso me facilitaron un número de WhatsApp y ni siquiera así. Tuve que ir personalmente porque de esa manera no pueden ignorarme ni desviar mis llamadas. Creo que les pagan por ser lentos y no atender de manera adecuada.
Ileana Fombellida (08/08/25, 21:34):
Vaya decepción con el servicio al cliente de esta tienda de iluminación, los vendedores parecen no tener interés en atender a los clientes y el servicio es sumamente lento. Una experiencia muy mala, definitivamente no recomendaría este lugar.
Enrique Victor Uraga (06/08/25, 09:29):
Los comerciantes están bien preparados para ofrecer asesoramiento, cuentan con una amplia gama de productos y ofrecen servicios de facturación y pago con tarjeta de débito o crédito. El tiempo de entrega es razonable y se ajusta al tamaño del pedido, además, te llevan la compra hasta tu vehículo. Además, disponen de servicios sanitarios para mayor comodidad.
Maria Orfelina Reines (06/08/25, 01:08):
El servicio fue bastante deficiente, les aconsejaría prestar más atención a sus empleados. Algunos llevaban la mascarilla mal puesta, otros ni siquiera la tenían puesta y parece que el protocolo de sanidad se agradece, pero los empleados que salen y vuelven a entrar ya no se lo realizan... mal asunto.
Iordanka Jacas (05/08/25, 06:38):
¡Vaya tienda buena! Tienen una variedad excelente de productos, ¡encuentras casi de todo!
Oscar Cesar Mundina (04/08/25, 07:59):
La atención en recepción fue pésima, me tuvieron esperando demasiado tiempo y no pude comprar todo lo que necesitaba, incluso lo tenían disponible en la tienda.
Gabriela Rocio Benameur (02/08/25, 09:33):
Hace un par de semanas fui a la tienda de iluminación un sábado por la mañana, a eso de las 10 de la mañana, y la verdad es que la atención que recibí fue excelente. Sin embargo, me decepcionó un poco el hecho de que no tuvieran en stock el producto que estaba buscando. Además, me sorprendió que no contaran con lámparas de pie en su inventario. Espero que en un futuro puedan ampliar su catálogo de productos para satisfacer las necesidades de todos los clientes.
Ramil Estrella (31/07/25, 13:54):
Opinión desfavorable, la gestión de pedidos y presupuestos de gran envergadura es deficiente, incapaces de llevar a cabo tareas simples.
Numerosas críticas negativas los preceden, sería conveniente considerar un cambio de gestión y personal, ya que no cumplen con su labor correctamente.
Caterine Loro (29/07/25, 09:51):
Es una lástima que no tengan disponible el inventario de lámparas en la tienda. Tienen que traerlas desde el almacén que está a la vuelta, lo cual puede tardar entre 30 minutos y 4 horas. Además, el hecho de que hoy, sábado, cierren a las 2 p.m. lo complica aún más.
Fatou Bintou Gurrutxaga (27/07/25, 16:06):
Buena relación calidad-precio, pero la falta de personal en la tienda de iluminación resulta en largas esperas. Incluso si solo necesitas una bombilla, puedes pasar entre 30 y 50 minutos para completar tu compra debido a las colas en el establecimiento.
Kimberly Nicole Alzuria (27/07/25, 00:59):
La tienda de iluminación tiene una buena variedad de productos, pero el proceso de pago y entrega es bastante lento. ¡Esperas mucho tiempo para obtener tu ticket y salir de la tienda! Sería genial si mejoraran estos detalles para ofrecer un servicio más eficiente.
Tyrone Casellas (24/07/25, 11:58):
Creo que el servicio es un poco lento, tanto en la atención de los vendedores como en el almacén. Perdón por la comparación, pero en Ecatepec suelen ser más rápidos en ese aspecto.
Ines Nieves Bazalo (24/07/25, 07:08):
La atención en esta tienda de iluminación deja mucho que desear, la espera fue interminable y parecía que los empleados no tenían prisa por atendernos. Nos costó cerca de 40 minutos ser asistidos y poder ver el producto que queríamos comprar. A pesar de esto, decidimos quedarnos para evitar tener que ir a otra tienda, pero definitivamente no planeamos regresar.
Alize Lora (23/07/25, 06:41):
Contactar por teléfono resulta ser un verdadero desafío y los vendedores son tan desconsiderados, actúan como si estuvieran haciendo un favor al cliente. ¡Qué fastidio!
Luz Angeles Valcarcel (22/07/25, 15:58):
Es un sitio con una gran variedad de productos, aunque el personal puede ser un poco lento a la hora de atender para realizar tu pedido. Sería genial si pudieran agilizar un poco más el proceso de surtido.
Patricia Alexandra Tavera (22/07/25, 06:39):
Solía ser cliente habitual de Alcione antes de la pandemia y debido a la situación actual muchos proyectos se vieron afectados. Hoy, al surgir la primera oportunidad del año para retomar algunos de esos proyectos, pensé de inmediato en comprar de nuevo en Alcione por la tradición y buen trato que siempre he recibido. Sin embargo, al visitar la tienda para realizar una compra relativamente pequeña en comparación con otras ocasiones, me encontré con un excelente trato por parte del personal de ventas pero un servicio muy deficiente por parte del área de almacén. Tuve que esperar casi 1 hora y media para que me entregaran mi material después de haber realizado el pago. Espero sinceramente que puedan mejorar los procesos en esa área. En este momento, mi valoración de Alcione es bastante baja debido a esta mala experiencia y atención tan deficiente. En una escala del 1 al 10, les daría un 3, principalmente por el mal servicio en almacén y entrega, a pesar de haber recibido una excelente atención por parte del equipo de ventas (recibí un gran apoyo del vendedor).
Nuno Gesti (21/07/25, 14:59):
Si van a venir a hacer una compra en esta tienda de iluminación, les recomendaría armarse de paciencia, ya que suele haber algo de demora en el proceso.
Changchun Miralbes (21/07/25, 03:01):
La atención es muy buena, pero a veces no tienen ciertos productos en stock y te dicen que los pueden conseguir, pero puede tardar hasta 5 semanas en llegar después de hacer el pedido. Personalmente, me parece un plazo excesivo para la entrega de una simple reducción de aluminio.
Vitorio Chiloeches (21/07/25, 02:58):
Vaya decepción, tuve que esperar una hora para que me buscaran una simple CAJA DE CABLE y luego otros 45 minutos para verificar si mi pago "les llegó". ¡Qué frustrante! Sin duda, una actitud terrible. Definitivamente, esta tienda ha perdido por completo mi tiempo y mi confianza.

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