Cfe Comisión Federal de Electricidad - Oaxaca De Juárez

Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Oaxaca de Juárez

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la principal empresa encargada de la distribución y suministro de energía eléctrica en México. En Oaxaca de Juárez, esta compañía enfrenta diversos retos que afectan la satisfacción de sus usuarios.

Accesibilidad de las Instalaciones

A pesar de ser un servicio fundamental, la accesibilidad en las instalaciones de la CFE en Oaxaca presenta deficiencias. Muchas personas han reportado la falta de entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que dificulta el acceso a quienes requieren estas consideraciones. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es escaso, limitando aún más la comodidad de los usuarios.

Comentarios de los Usuarios sobre el Servicio

Los comentarios de los usuarios reflejan un gran descontento con la atención al cliente. Muchos destacan que el sistema de atención telefónica es deficiente, ya que “nunca contestan los teléfonos que ofrecen”. Este problema se agrava al escuchar que “llevamos más de 4 días que no vienen a restablecer el servicio de luz”. Algunas experiencias indican que los cajeros automáticos, conocidos como CFEmáticos, son propensos a fallos, “los cajeros automáticos fallan mucho, no hay personal que atienda”. Esto se traduce en largas filas y tiempos de espera frustrantes, donde los usuarios deben invertir tiempo valioso únicamente para pagar su recibo.

Conclusiones y Recomendaciones

Es evidente que la Comisión Federal de Electricidad en Oaxaca de Juárez necesita mejorar tanto su accesibilidad como la calidad de su servicio. La implementación de medidas que incluyan entradas accesibles y estacionamientos adecuados podría mejorar significativamente la experiencia del usuario. Además, es crucial que optimicen el funcionamiento de los CFEmáticos y la atención al cliente, asegurando que los usuarios puedan realizar sus pagos rápidamente y recibiendo una atención adecuada cuando se presentan problemas con el suministro eléctrico. Mejorar estos aspectos no solo beneficiará a los usuarios, sino que también contribuirá a una mejor imagen de la CFE en la comunidad.

Puedes visitarnos en la dirección:

Calle de Armenta y López 1027, 68000 Oaxaca de Juárez, Oaxaca - México (MX)

El telefono de contacto de el respectivo Compañía eléctrica es +529515162755

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +529515162755

Abrimos en el siguiente horario:

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